الکساندر ماکسیموف روان‌شناس برجسته و بهترین مذاکره‌کننده روسیه است. اما حتی یک کارمند ایده‌آل هم ممکن است اشتباه کند. در گذشته، هنگام مذاکره با تروریست‌ها که مدرسه را تسخیر کرده بودند، ماکسیموف با ناکامی روبه‌رو شد هنگامی که دخترش کشته شد. Unable to look his wife and son in the eyes, Alexander leaves the family. Years later the hero again faces the perpetrator of that tragedy - it turns out that during an explosion at that school the intruder did not die and now throws Maksimov a new challenge.