لورا سبلد با دخترش آنا در برلین زندگی می‌کند و فروشگاه کوچک یک جواهرفروشی را اداره می‌کند. با وجود تمام تلاش‌های بهترین دوستش بیریگیت، این زن جذاب از تمامی آشنایی‌های مردانه دوری می‌کند چون نامزدش پنج سال پیش در یک حادثه درگذشت. هنگامی که به مزار عشق بزرگش در آستانهٔ کریسمس می‌رود، لورا با مردی پیر و اسرارآمیز روبه‌رو می‌شود که برای او پیشگویی عجیبی می‌کند: تمام آرزوهایش ممکن است محقق شوند اگر فهرستی از آرزوها برای سانتا کلوز بنویسد. سپس او ناگهان ناپدید می‌شود. مدت کوتاهی بعد، لورا به‌طور تصادفی با سباستین دوبل، صاحب زنجیرهٔ کافی‌شاپ و مدیر کارخانه شکلات در سالزبورگ، در کافه دوبل ملاقات می‌کند. عشق در همان نگاهِ نخست برای هر دو است. اما لورا رقیب قدرتمندی دارد: مگووت دگنسهیلدتِ elegant هم نگاه خود را به سازندهٔ شکلات دارد.