رابرت مارتین، که بیکار است و از دیگران کمک می‌گیرد، با خانواده‌ی ناکارآمدش - همسر رنج‌کشیده، پسر تصادف‌زده و دختر نوجوان باردار - در یک خانه‌ی کهنه در کنار یک مرکز خرید بزرگ در حومه‌ی لندن زندگی می‌کند. مارتین‌ها خانواده‌ای از جهنم هستند! رابرت آرزوی برنده شدن در یک تعطیلات رویایی برای خانواده‌اش را دارد و وقتی در یک مسابقه دیگر شکست می‌خورد، عصبانی می‌شود، برندگان سالخورده را پیدا می‌کند، آنها را در زیرزمین می‌بندد و بلیط‌هایشان را می‌دزدد!